Pravila refundacije
Pravo na odustanak (EU kupci)
U skladu s Direktivom EU 2011/83/EU o pravima potrošača, kupci iz Europske unije imaju pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
Da biste iskoristili pravo na odustanak, obavijestite nas na infodesignbyzoe@gmail.com prije isteka roka od 14 dana. Nakon primitka obavijesti, proizvod nam vratite u roku od 14 dana.
Iznimke — pravo na odustanak ne primjenjuje se na:
- Personalizirane i posebno izrađene proizvode (nakit s gravurom, odabranim fontom ili tekstom)
Troškove povrata snosi kupac. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 10 radnih dana od primitka vraćenog proizvoda